JPincinato Negócios Imobiliários
Última atualização: 7 de janeiro de 2026
1. INTRODUÇÃO
A JPincinato Negócios Imobiliários (“Empresa“, “nós“, “nosso“) está comprometida com a proteção e o respeito às informações pessoais dos nossos clientes, visitantes e potenciais parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e divulgamos suas informações pessoais quando você interage conosco.
Esta política está em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018
- Regulamentações de Proteção de Dados do Brasil
- Políticas do Google Ads e Plataformas Digitais
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Coletamos informações pessoais quando você:
2.1 Preenche Formulário no Site
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- CPF ou CNPJ (para clientes de negócios)
- Tipo de imóvel de interesse (compra, venda, aluguel)
- Localização/bairro preferido
- Orçamento aproximado
- Mensagens ou observações
2.2 Contata via WhatsApp ou Telefone
- Número de telefone
- Histórico de conversas
- Data e hora de contato
- Preferências mencionadas
2.3 Visita Nosso Website
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas
- Tempo gasto em cada página
- Cookies e rastreadores (Google Analytics, Google Ads)
- Dados de origem (como encontrou nosso site: Google, Meta, indicação, etc.)
2.4 Realiza Agendamento ou Visita
- Local e data da visita
- Documentos de identidade (para registro)
- Observações sobre preferências
- Feedback pós-visita
2.5 Interage com Anúncios Nossos
- Cliques em anúncios Google Ads e Meta Ads
- Dados de conversão (formulário preenchido, visita agendada)
- Identificadores únicos de clique (Google Click ID – gclid)
- Interações com remarketing
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
A JPincinato utiliza suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos:
3.1 Prestação de Serviço
- Responder a suas consultas sobre imóveis
- Agendar e confirmar visitas
- Preparar propostas e documentação
- Executar transações imobiliárias
- Prestar atendimento pós-venda
3.2 Comunicação
- Enviar informações sobre imóveis de interesse
- Notificações de novos imóveis chegando
- Confirmação de agendamentos
- Suporte ao cliente via email, telefone ou WhatsApp
- Pesquisa de satisfação (opcional)
3.3 Marketing e Publicidade
- Personalizar anúncios Google Ads baseado em interesse prévio
- Campanhas de email marketing (apenas com consentimento)
- Remarketing em plataformas (Google, Meta)
- Análise de efetividade de campanhas
3.4 Conformidade Legal
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Manter registros contábeis e tributários
- Investigar e prevenir fraudes
- Responder a requisições legais
3.5 Melhoria de Serviços
- Analisar comportamento de usuários
- Otimizar experiência no website
- Identificar tendências de mercado
- Desenvolvimento de novos serviços
4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS (LGPD)
De acordo com a LGPD, o tratamento de seus dados pessoais é baseado em:
| Base Legal | Exemplo |
|---|---|
| Consentimento | Você marca “aceitar” ao preencher formulário ou se inscrever em newsletter |
| Contrato | Necessário para executar transação imobiliária (compra/venda/aluguel) |
| Obrigação Legal | Impostos, registros cartorários, conformidade regulatória |
| Interesse Legítimo | Melhorar segurança do website, detectar fraudes |
| Legítimo Interesse | Análise de dados para melhorar serviços (se não prejudicar seus direitos) |
Você sempre tem direito de revogar consentimento, conforme descrito na seção 7.
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário e com as seguintes partes:
5.1 Dentro da JPincinato
- Equipe comercial (Joseval, Maria Claudia, corretores)
- Equipe administrativa
- Responsável de Dados Pessoais
5.2 Parceiros e Prestadores de Serviço
- GWS3 Comunicação e Marketing — Gestão de campanhas Google Ads e Meta Ads
- Cartório — Formalização de transações imobiliárias
- Bancos/Instituições Financeiras — Quando necessário para financiamento
- Provedor de CRM — Sistema de gerenciamento de clientes
- Provedor de Email/WhatsApp — Ferramentas de comunicação
- Google, Meta, YouTube — Para análise de dados e publicidade
5.3 Autoridades Legais
- Órgãos governamentais e reguladores (Receita Federal, CRECI, etc.)
- Autoridades judiciais (quando requisitado)
- Cartório de Imóveis
5.4 O QUE NÃO FAZEMOS
- ❌ Não vendemos dados para terceiros
- ❌ Não compartilhamos com empresas concorrentes
- ❌ Não divulgamos dados publicamente sem consentimento
- ❌ Não transferimos dados para fora do Brasil sem proteção adequada
6. SEGURANÇA DE DADOS
A JPincinato implementa medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição:
6.1 Segurança Técnica
- ✅ Criptografia SSL/TLS em todas as páginas de formulário
- ✅ Senhas criptografadas em banco de dados
- ✅ Acesso restrito a sistemas com autenticação de dois fatores
- ✅ Firewalls e proteção contra malware
- ✅ Backup automático de dados diários
6.2 Acesso Restrito
- ✅ Apenas funcionários autorizados acessam dados pessoais
- ✅ Assinatura de Termos de Confidencialidade obrigatória
- ✅ Acesso por “necessidade de conhecer”
- ✅ Auditoria de acessos regularmente
6.3 Retenção de Dados
- Clientes ativos: Mantemos enquanto houver relação comercial
- Clientes inativos: Mantemos por 5 anos após última interação (conformidade fiscal)
- Leads não-convertidos: Mantemos por 2 anos (LGPD e business purposes)
- Dados de cookie: Mantemos por até 24 meses
- Solicitação de exclusão: Excluímos em até 30 dias
7. SEUS DIREITOS (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos:
7.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.
7.2 Direito de Retificação
Você pode corrigir dados incompletos ou incorretos.
7.3 Direito de Exclusão (“Direito ao Esquecimento”)
Você pode solicitar exclusão de seus dados, exceto quando há obrigação legal.
7.4 Direito de Portabilidade
Você pode receber seus dados em formato estruturado e portável.
7.5 Direito de Revogação de Consentimento
Você pode revogar consentimento para marketing e comunicações.
7.6 Direito de Oposição
Você pode se opor a tratamento de dados que prejudique seus direitos.
7.7 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um email para:
📧 privacidade@jpincinato.com.br
Assunto: “[LGPD] [Seu Nome] – Solicitação de [Acesso/Exclusão/etc]”
Responderemos em até 15 dias úteis.
8. COOKIES E RASTREADORES
Nosso website utiliza cookies para melhorar sua experiência. Existem dois tipos:
8.1 Cookies Essenciais (Obrigatórios)
- Sessão de login
- Preferências de idioma
- Segurança (proteção contra CSRF)
✅ Ativados automaticamente — não podem ser desativados sem prejudicar funcionalidade.
8.2 Cookies de Analytics (Google Analytics 4)
- Rastreamento de visitantes
- Páginas mais visitadas
- Comportamento do usuário
- Origem do tráfego (Google, Meta, direto, etc.)
⚠️ Você pode desativar nas configurações do navegador.
8.3 Cookies de Publicidade (Google Ads, Meta Pixel)
- Rastreamento de cliques em anúncios
- Conversão (formulário preenchido, visita agendada)
- Remarketing (anúncios segmentados)
⚠️ Você pode desativar em:
- Google: google.com/settings/ads
- Meta: facebook.com/settings → Cookies
9. TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS
A JPincinato não transfere dados para fora do Brasil sem conformidade com LGPD.
Exceção: Dados enviados para servidores de Google e Meta (EUA) são protegidos por:
- Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses)
- Certificação adequada (Privacy Shield, quando aplicável)
- Conformidade LGPD dos fornecedores
10. MENORES DE IDADE
A JPincinato não recolhe intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento de responsável legal.
Se você é menor e preencheu um formulário:
- Entre em contato conosco imediatamente
- Podemos excluir seus dados
Se você é responsável legal e descobriu coleta em menor:
- Envie email para privacidade@jpincinato.com.br
- Tomaremos ação imediata
11. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA
A JPincinato pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Você será notificado de mudanças significativas via:
- Email (para clientes cadastrados)
- Aviso no website (para todos)
Data da última atualização: 7 de janeiro de 2026
12. ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS (DPO/RESPONSÁVEL LGPD)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, contate:
Nome: Maria Claudia
Cargo: Gerente / Responsável de Dados
Email: privacidade@jpincinato.com.br
Telefone: [Adicione telefone]
Endereço: [Endereço do escritório]
13. COMO ENTRAR EM CONTATO
Dúvidas sobre Privacidade
📧 privacidade@jpincinato.com.br
Reclamações sobre Dados
Se você não está satisfeito com nossa resposta, pode registrar reclamação junto à:
- ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
- Website: www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd
Atendimento Geral
📞 [Seu telefone]
🌐 www.jpincinato.com.br
📍 [Seu endereço – Jundiaí]
14. CONFORMIDADE E RECONHECIMENTO
Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com:
✅ Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018
✅ Código de Defesa do Consumidor (CDC) — Lei nº 8.078/1990
✅ Normas de Publicidade do Google Ads
✅ Padrões de Proteção de Dados da Meta/Facebook
✅ Boas Práticas do Mercado Imobiliário Brasileiro
15. ACEITAÇÃO
Ao utilizar nosso website ou serviços, você reconhece e concorda com esta Política de Privacidade.
Se você não concorda com qualquer termo, por favor não utilize nossos serviços.
Versão: 1.0
Data de Vigência: 7 de janeiro de 2026
Próxima Revisão: 7 de janeiro de 2027
Esta Política de Privacidade é um documento oficial de conformidade legal e proteção de dados. JPincinato Negócios Imobiliários se compromete com transparência, segurança e conformidade com a legislação brasileira.